Reparation utan garanti

Några saker att komma ihåg...

• Se till att ta bort alla tillbehör och all personlig information (t.ex. sjökort och solskydd) från produkten och se till att alla data (t.ex. waypoints) säkerhetskopieras.
• Packa om produkten på ett säkert sätt för frakt;
• Raymarine rekommenderar att du försäkrar din produkt till dess återanskaffningsvärde. Raymarine tar inget ansvar för produkter som skadas eller försvinner under transporten till vår serviceverkstad.
• För all service eller reparation som utförs av Raymarine utanför garantin gäller en ettårig begränsad garanti som endast omfattar delar och arbete och som börjar gälla från och med det datum då produkten skickas tillbaka till kunden från Raymarine.
• Kosmetiska skador och fläckar täcks inte av reparationer.
• Enheter som har skickats till en auktoriserad Raymarine-verkstad och som har utsatts för felaktig användning, nedsänkts i vatten, utsatts för överspänning, felaktigt installerats, modifierats eller utsatts för någon annan yttre skada som inte kan hänföras till normalt slitage, omfattas inte av reparationen till fast pris.
• Enheter som anses vara bortom ekonomisk reparation (mer än 75 % av det publicerade försäljningspriset för en identisk eller likvärdig produkt) täcks inte av reparationen till fast pris. Den auktoriserade Raymarine-servicereparationsanläggningen debiterar returportoavgiften i förekommande fall. Alternativt kan en rabatterad uppgradering till en ny produkt i de flesta fall erbjudas. När en uppgradering görs kommer Raymarine att skrota produkten i sina lokaler. Uppgraderingar omfattas av normala lagerledtider/tillgänglighet och leveransavgifter som anges vid den tidpunkten.
• Vår normala reparationstid är 10 arbetsdagar från mottagandet, beroende på tillgänglighet och ledtider för reservdelar.

Raymarine har åtagit sig att stödja din produkt långt efter att den har tjänat ut. Vi strävar efter att tillhandahålla reservdelar och reparationstjänster i upp till fem år från det datum då produkten senast tillverkades, beroende på efterfrågan och komponenttillgänglighet. Vi strävar också efter att erbjuda teknisk support i upp till tio år efter sista tillverkningsdatum, för att hjälpa dig att hålla din utrustning i drift så länge som möjligt.