Reparatie buiten garantieperiode

Een paar dingen om te onthouden...

• Zorg ervoor dat je alle accessoires en persoonlijke informatie (zoals kaartkaarten en zonnekleppen) van het Product verwijdert en dat je een back-up maakt van alle gegevens (zoals waypoints).
• Verpak het product stevig voor verzending;
• Raymarine raadt u aan uw product te verzekeren voor de vervangingswaarde. Raymarine aanvaardt geen aansprakelijkheid voor producten die beschadigd zijn of verloren zijn gegaan tijdens het transport naar onze servicewerkplaats.
• Voor elke service of reparatie die door Raymarine wordt uitgevoerd en niet onder de garantie valt, geldt een beperkte garantie van één jaar die alleen onderdelen en arbeidsloon dekt en ingaat op de datum waarop het Product door Raymarine naar de klant is teruggestuurd.
• Cosmetische schade en vlekken worden niet gedekt door reparaties.
• Units die zijn verzonden naar de erkende reparatiefaciliteit van Raymarine en die zijn blootgesteld aan verkeerd gebruik, onder water zijn geweest, schade hebben opgelopen door excessieve spanning, onjuist zijn geïnstalleerd, zijn gemodificeerd of enige andere externe schade hebben opgelopen die geen verband houdt met normale slijtage, worden niet gedekt door de reparatie tegen vaste prijs.
• Eenheden die niet meer economisch te repareren zijn (meer dan 75% van de gepubliceerde verkoopprijs van een identiek of gelijkwaardig product) worden niet gedekt door de vaste prijs reparatie. De erkende reparateur van Raymarine brengt de kosten voor retourzending in rekening, zoals van toepassing. Als alternatief kan in de meeste gevallen een upgrade naar een nieuw product met korting worden aangeboden. Wanneer een upgrade wordt geaccepteerd, zal Raymarine het product ter plaatse slopen. Voor upgrades gelden de normale levertijden/beschikbaarheidstarieven die op dat moment worden gespecificeerd.
• Onze normale reparatietijd is 10 werkdagen na ontvangst, afhankelijk van de beschikbaarheid van onderdelen en levertijden.

Raymarine zet zich in om uw product te ondersteunen lang nadat het einde van de levensduur is bereikt. Wij streven ernaar reserveonderdelen en reparatieservice te bieden tot vijf jaar na de datum waarop het product voor het laatst is geproduceerd, afhankelijk van de vraag en de beschikbaarheid van onderdelen. We streven er ook naar technische ondersteuning te bieden tot tien jaar na de laatste productiedatum, zodat u uw apparatuur zo lang mogelijk kunt blijven gebruiken.