Reparation uden for garantien

Et par ting, du skal huske...

• Sørg for at fjerne alt tilbehør og alle personlige oplysninger (f.eks. kort og solbeskyttere) fra produktet, og sørg for, at alle data (f.eks. waypoints) er sikkerhedskopieret.
• Pak produktet forsvarligt ind igen til forsendelse;
• Raymarine anbefaler, at du forsikrer dit produkt til dets genanskaffelsesværdi. Raymarine påtager sig intet ansvar for produkter, der beskadiges eller går tabt under transporten til vores serviceværksted.
• Enhver service eller reparation uden for garantien, som udføres af Raymarine, er omfattet af en etårig begrænset garanti, der kun dækker dele og arbejdskraft, og som begynder på den dato, hvor produktet sendes tilbage til kunden fra Raymarine.
• Kosmetiske skader og pletter dækkes ikke af reparationer.
• Enheder, der er sendt til det autoriserede Raymarine-servicereparationsværksted, og som har været udsat for forkert brug, er blevet nedsænket, har fået for høj spænding, er blevet installeret forkert, er blevet ændret eller har fået andre skader, der ikke er forbundet med normal slitage, dækkes ikke af reparationen til fast pris.
• Enheder, der ikke kan repareres økonomisk (mere end 75 % af den offentliggjorte salgspris for et identisk eller tilsvarende produkt), dækkes ikke af reparationen til fast pris. Det autoriserede Raymarine-servicereparationsværksted vil opkræve det relevante returportogebyr. Alternativt kan der i de fleste tilfælde tilbydes en opgradering til et nyt produkt med rabat. Når der tages imod en opgradering, vil Raymarine skrotte produktet i sine lokaler. Opgraderinger vil være underlagt normale leveringstider/tilgængelighed og leveringsomkostninger, der er specificeret på det pågældende tidspunkt.
• Vores normale reparationstid er 10 arbejdsdage fra modtagelse, med forbehold for tilgængelighed af reservedele og leveringstider.

Raymarine er forpligtet til at støtte dit produkt længe efter, at det er udtjent. Vi tilstræber at levere reservedele og reparationsservice i op til fem år fra den dato, hvor produktet sidst blev fremstillet, afhængigt af efterspørgsel og tilgængelighed af komponenter. Vi bestræber os også på at tilbyde teknisk support i op til ti år efter den endelige fremstillingsdato, så du kan holde dit udstyr i drift så længe som muligt.