Reparation uden for garantien

Et par ting, man bør huske ...

• Sørg for at fjerne alt tilbehør og personlige oplysninger (såsom hukommelseskort med søkort og solskærme) fra produktet, og sørg for at sikkerhedskopiere alle data (såsom waypoints).
• Genpak produktet til forsendelse på en sikker måde;
• Raymarine anbefaler at du forsikrer dit produkt for dets erstatningsværdi. Raymarine påtager sig intet ansvar for produkter, der er beskadiget eller gået tabt under transport til vores serviceværksted.
• Raymarine yder garanti på udførte reparationer i en periode på 180 dage fra reparationsdatoen. For alle oplysninger om garantibetingelserne , se den fulde politik. Raymarine bevarer den eksklusive ret til efter eget skøn at reparere, udskifte enheden med en ny eller renoveret enhed eller tilbyde fuld tilbagebetaling af den faste reparationssats som eneste mulighed. Raymarine kan også tilbyde opgraderinger til nedsatte priser.
• Kosmetiske skader og fejl dækkes ikke ved reparationer.
• Enheder, der er blevet sendt til Raymarines autoriserede reparationscenter i Australien, der har været udsat for misbrug, nedsænket i vand, er skadet pga. udsættelse for for stor spænding, er blevet forkert installeret, modificeret eller har lidt anden ydre skade, der ikke er forbundet med normal brug og slid, vil ikke blive dækket under reparationen til en fast pris.
• Enheder, der anses for at kræve uøkonomiske reparationer (over 75 % af den offentliggjorte salgspris for et identisk eller tilsvarende produkt), bliver ikke dækket af reparationen til en fast pris. Raymarine Australia's autoriserede reparationscenter vil opkræve returneringsgebyret, når det er relevant. Alternativt kan der i de fleste tilfælde tilbydes en opgradering til et nyt produkt til en nedsat pris. Når der foretages en opgradering, vil Raymarine skrotte produktet på stedet. Opgraderinger vil være underlagt normale lagerleveringstider/leveringsgebyrer, der er angivet på det pågældende tidspunkt.
• Vores normale reparationstid er 10 arbejdsdage fra modtagelsen, med forbehold for tilgængelighed af og leveringstider for reservedele.

hvor det er praktisk muligt, fremstiller Raymarine fortsat reservedele i op til 5 år efter datoen for den sidste fremstilling af produktet og vil fortsat reparere produktet i op til 10 år efter datoen for sidste fremstilling, hvis reservedele forbliver tilgængelige.