Reparación fuera de garantía

Algunas cosas que debe recordar...

• Asegúrese de retirar del Producto todos los accesorios y la información personal (como tarjetas de cartas y parasoles) y realice una copia de seguridad de todos los datos (como waypoints).
• Vuelva a embalar el Producto de forma segura para su envío;
• Raymarine recomienda asegurar su producto por su valor de reposición. Raymarine no aceptará ninguna responsabilidad por productos dañados o perdidos durante el transporte a nuestro taller de reparación.
• Cualquier servicio o reparación fuera de garantía realizado por Raymarine tiene una garantía limitada de un año que cubre únicamente las piezas y la mano de obra y que comienza a partir de la fecha en que Raymarine envía el Producto de vuelta al cliente.
• Los daños cosméticos y las imperfecciones no están cubiertos por las reparaciones.
• Las unidades que hayan sido enviadas al servicio técnico autorizado de Raymarine y que hayan sido sometidas a un uso indebido, sumergidas, hayan recibido daños por voltaje excesivo, hayan sido instaladas incorrectamente, modificadas o hayan sufrido cualquier otro daño ajeno, no asociado al desgaste normal, no estarán cubiertas por la reparación a precio fijo.
• Las unidades que se consideren más allá de la reparación económica (más del 75% del precio de venta publicado de un producto idéntico o equivalente) no estarán cubiertas por el precio fijo de reparación. El servicio de reparación autorizado de Raymarine cobrará los gastos de devolución según corresponda. Alternativamente, en la mayoría de los casos se puede ofrecer una actualización con descuento a un nuevo producto. Cuando se acepte una actualización, Raymarine desguazará el producto en sus instalaciones. Las actualizaciones estarán sujetas a los plazos de entrega y disponibilidad normales especificados en ese momento.
• Nuestro plazo normal de reparación es de 10 días laborables desde la recepción, sujeto a disponibilidad de repuestos y plazos de entrega.

Raymarine se compromete a dar soporte a su producto mucho después de que llegue al final de su vida útil. Nuestro objetivo es proporcionar piezas de repuesto y servicios de reparación hasta cinco años después de la última fecha de fabricación del producto, dependiendo de la demanda y de la disponibilidad de componentes. También nos esforzamos por ofrecer soporte técnico hasta diez años después de la fecha final de fabricación, ayudándole a mantener su equipo operativo el mayor tiempo posible.