Reparasjon uten garanti

Noen ting å huske på...

• Husk å fjerne alle tilbehør og personlig informasjon (som kartkort og soldeksler) fra produktet, og sørg for at all data (som veipunkter) er sikkerhetskopiert.
• Pakk produktet forsvarlig inn for frakt;
• Raymarine anbefaler at du forsikrer produktet ditt for dets erstatningsverdi. Raymarine påtar seg intet ansvar for produkter som blir skadet eller tapt under transport til vårt serviceverksted.
• Enhver service eller reparasjon utenfor garanti eller som ikke dekkes av garanti, utført av Raymarine, leveres med ett års begrenset garanti som dekker deler og arbeid, og som begynner fra datoen produktet sendes tilbake til kunden av Raymarine.
• Kosmetiske skader og merker dekkes ikke av reparasjoner.
• Enheter som er sendt til det autoriserte Raymarine serviceverkstedet, og som har blitt utsatt for misbruk, vært nedsenket i vann, fått skader fra overspenning, blitt feilinstallert, modifisert eller påført annen ekstern skade som ikke er forbundet med normal slitasje, vil ikke bli dekket av fastprisreparasjonen.
• Enheter som anses som økonomisk uforholdsmessige å reparere (mer enn 75 % av den publiserte salgsprisen for et identisk eller tilsvarende produkt), vil ikke bli dekket av fastprisreparasjonen. Det autoriserte Raymarine serviceverkstedet vil belaste returportoen som gjelder. Alternativt kan et rabattert oppgraderingstilbud til et nytt produkt i de fleste tilfeller tilbys. Når en oppgradering velges, vil Raymarine destruere produktet på sine lokaler. Oppgraderinger vil være underlagt normale leveringstider/tilgjengelighet og fraktkostnader som spesifisert på tidspunktet.
• Vår normale reparasjonstid er 10 arbeidsdager fra mottak, avhengig av tilgjengelighet av reservedeler og leveringstider.

Raymarine er forpliktet til å støtte produktet ditt lenge etter at det har nådd slutten av sin levetid. Vi har som mål å tilby reservedeler og reparasjonstjenester i opptil fem år fra datoen produktet sist ble produsert, avhengig av etterspørsel og tilgjengelighet av komponenter. Vi streber også etter å tilby teknisk støtte i opptil ti år etter den siste produksjonsdatoen, slik at du kan holde utstyret ditt i drift så lenge som mulig.